ÁgoraTech

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ÁGORA TECH reúne a los decision makers de las áreas de tecnología, marketing y comercialización de las cadenas de referencia de la península ibérica.

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SEGURIDAD DE LOS DATOS ÁGORATECH

Tiene una de las tecnologías más seguras en cuanto a la protección de datos de su tarjeta de crédito se refiere. Asimismo, cumple todas las normas internacionales que legislan la materia. Todos los apartados de ÁGORATECH donde solicitamos información sensible utilizan el protocolo de comunicación SSL. Esto quiere decir que la información que viaja a través de Internet desde su ordenador hasta nuestro servidor lo hace codificada, haciéndolos indescifrables a cualquier persona ajena. Esta tecnología asegura y garantiza, que sus datos no podrán ser interceptados, manipulados o suplantados, de ninguna manera. De esta forma el pago a través de Internet es hoy en día tan seguro como la compra directa.

¿QUÉ SIGNIFICA SSL?

El SSL (Secure Socket Layer) es una tecnología estándar de seguridad en Internet. Aplica un sistema de encriptación (codificación) que proporciona la máxima confidencialidad de los datos que nos transmiten. Así se impide la entrada ilícita o intercepción en un sistema mientras los datos circulan por Internet. Para mayor seguridad, estos datos se almacenan en un servidor seguro protegido por un “firewall” en continua vigilancia.

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AVISO LEGAL

Los términos y condiciones que a continuación se indican regulan el acceso y el uso de la dirección URL www.agoratechhub.com (en adelante el PORTAL), titularidad de TRAVENTURE, S.L. Y, de otra parte, la persona física, en adelante EL USUARIO, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del portal. Previamente a la contratación es necesario que el USUARIO lea las presentes Condiciones de Contratación y las acepte, expresamente, mediante un “clic” en el botón que se encuentra al final del formulario “He leído y Acepto las Condiciones de Contratación”, En caso de no aceptar las presentes Condiciones, deberá abstenerse de contratar los servicios ofertados por ÁGORATECH. ÁGORATECH ofrece sus servicios a través de la explotación del sitio web www.agoratechhub.com (en adelante LA PÁGINA) desde el que se ofrecen al usuario servicios propios del mercado del turismo. Para la prestación de estos servicios, ÁGORATECH, dispone de todos los permisos y licencias necesarios para el ejercicio de su actividad. Las presentes condiciones generales de uso regulan el uso genérico del portal, así como la contratación efectiva de los servicios de reserva de hoteles. No obstante, la contratación de una reserva concreta quedará sujeta a los términos y condiciones específicos que se establezcan para cada caso. Del mismo modo, el USUARIO consiente en aceptar y respetar los términos y condiciones de compra que se establezcan por cualquier entidad hotelera con el que el USUARIO elija contratar, incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el pago de cualesquiera importes devengados y el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. En caso de que existan normas o restricciones especiales que afectaren a determinadas tarifas, productos o servicios seleccionados por el USUARIO, tales normas o restricciones especiales serán puestas de manifiesto al USUARIO en la pantalla antes de proceder a la reserva. Y, de otra parte, la persona física, en adelante USUARIO, que accede a la página para informarse y contratar los servicios ofertados a través del portal.3. REQU Para iniciar el proceso de contratación, el USUARIO deberá cumplir con los siguientes requisitos previos, que no se considerarán incluidos en el citado proceso de contratación: Realizar la búsqueda de uno o más servicios a través del Buscador correspondiente puesto a disposición a tal efecto por ÁGORATECH en la PÁGINA, y seleccionar el producto(s) o servicio(s) de su interés. Aceptar las presentes Condiciones Generales, ofrecidas con carácter previo al inicio del proceso de contratación, y disponibles para su descarga e impresión en la PÁGINA. Dicha aceptación se realizará mediante marcación por clic en una casilla situada a tal efecto, con el texto “He leído y acepto las condiciones de compra”.

TRÁMITES DE CONTRATACIÓN

La contratación de servicios a través de la PÁGINA se realizará en base al siguiente proceso: Aceptadas las presentes Condiciones Generales y elegido el servicio, el USUARIO accederá a una página en la cual se solicitará que introduzca los datos personales de aquel beneficiario a nombre de quien se hace la reserva. Todos los datos recabados serán tratados conforme a la Política de Privacidad de la PÁGINA. En segundo lugar, se solicitarán los datos necesarios para el pago, mediante tarjeta de crédito únicamente y a través de la pasarela de pago establecida a tal efecto, del servicio seleccionado. Del mismo modo, los datos recabados serán tratados conforme a la Política de Privacidad de la PÁGINA. La realización por el USUARIO de las reservas que elija quedará sujeta a los términos y condiciones particulares que los proveedores u organizadores de dichos productos o servicios establezcan para cada caso, y que se encuentran previstos en la cláusula siguiente. Igualmente consiente en aceptar y respetar estos términos y condiciones de reserva incluyendo, con carácter enunciativo y no limitativo, el cumplimiento de cualesquiera normas y restricciones acerca de la disponibilidad de tarifas, productos o servicios. El USUARIO prestará su consentimiento mediante clic en el botón “Realizar compra”, que figura al pie de la página en la que se solicitan los datos de pago. Dicha confirmación será remitida por vía electrónica a ÁGORATECH, que se ocupará de su almacenamiento y conservación para garantizar el proceso. La confirmación de la compra por el prestador de servicios implicará, en todo caso, el perfeccionamiento del contrato, y el compromiso por parte del cliente al devengo de las cantidades establecidas. Prestado el consentimiento, se mostrará en pantalla una página confirmando la compra, y se remitirá al cliente un correo electrónico con la información relativa a la misma.

CONDICIONES PARTICULARES

Las condiciones particulares de cada servicio, incluyendo entre otras precio, modificaciones, cancelaciones, y demás aspectos no contemplados en las presentes Condiciones Generales, se regirán por lo establecido por las correspondientes compañías prestadoras de servicios, y serán susceptibles de modificaciones sobre las cuales ÁGORATECH en su calidad de mero intermediario, no asume obligación ni responsabilidad alguna. Dichas Condiciones Particulares se entenderán por aceptadas conforme a lo establecido en la cláusula anterior. En caso de que estas condiciones particulares no permitan la realización de cambios o cancelaciones por parte del cliente, éste no tendrá derecho al reembolso del importe abonado en concepto de reserva a ÁGORATECH.

OBLIGACIONES DE ÁGORATECH

ÁGORATECH se obliga a los siguientes aspectos:

1. A realizar los mayores esfuerzos en la ejecución de los trámites necesarios para concretar la adquisición por el USUARIO del servicio por él contratado a través de la PÁGINA.

2. A poner a disposición del USUARIO los documentos necesarios para el disfrute del servicio contratado.

3. A cumplir con las demás obligaciones previstas en las presente Condiciones Generales, así como en las Condiciones Particulares previstas en la Cláusula Quinta.

OBLIGACIONES DEL USUARIO

El USUARIO se obliga a lo siguiente:

- Al pago de las cantidades correspondientes, incluyendo tasas e impuestos.

- A responder personalmente de la autenticidad de los datos proporcionados, así como de la correspondencia de los mismos con su identidad cuando manifiesta su consentimiento y realiza el pago

- A asumir cualquier responsabilidad derivada de la no posesión de la documentación requerida para disfrutar del servicio contratado, debiendo para ello informarse de los requisitos exigidos en tal sentido, e incluyendo expresamente aquellos referidos al acceso fronterizo a terceros países.

- A cumplir con las demás obligaciones previstas en las presente Condiciones Generales, así como en las Condiciones Particulares previstas en la Cláusula Quinta.

RESPONSABILIDADES

Las partes reconocen que ÁGORATECH, dada su condición de mero intermediario entre los prestadores de servicios y el USUARIO, se responsabiliza únicamente frente al mismo en los términos previstos en la legislación aplicable en materia de agencias de viajes. Igualmente, reconocen que ÁGORATECH no puede garantizar la absoluta continuidad del servicio o la ausencia de virus informáticos en los servicios prestados a través de su red, que puedan producir alteraciones en los programas o documentos almacenados en sus sistemas de información, si bien llevará a cabo los mejores esfuerzos para evitar que se produzcan estas circunstancias. ÁGORATECH no será responsable de la falta de veracidad, inexactitud o desactualización de aquellos horarios, precios, y demás informaciones relevantes acerca de los servicios ofrecidos a través del sitio web por sus respectivos proveedores, ni del incumplimiento o cumplimiento defectuoso por parte de los mismos de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada una de las reservas que se contraten a través de la PÁGINA. Si por causas de fuerza mayor (incluyendo, enunciativa, pero no limitativamente, desórdenes políticos, económicos o inestabilidades que afecten a la seguridad), se derivaran deficiencias en las reservas, confirmaciones y/o ejecución de cualesquiera viajes o servicios que se contraten a través de ÁGORATECH, por circunstancias que no tengan la condición de previsibles o solucionables por ÁGORATECH o si incluso fuera imposible el cumplimiento de algunas de las prestaciones pactadas, el cliente renuncia a presentar cualquier tipo de reclamación contra ÁGORATECH y/o las empresas del grupo ÁGORATECH, existentes en la actualidad o en el futuro, por esas deficiencias o incumplimientos, a menos que se constatase la falta de diligencia profesional propia de ÁGORATECH.

IMPOSIBILIDAD DE FIRMA MANUSCRITA

Debido a las especiales características de la contratación a distancia, el USUARIO reconoce la imposibilidad de firmar la boleta de pago, entendida como aquel documento mediante el cual se presta habitualmente la conformidad de la transacción. Es por ello que renuncia a la firma del mismo para toda transacción electrónica generada como consecuencia de la reserva a través de la PÁGINA de cualquiera de los servicios ofrecidos en la misma, manifestando su conformidad mediante el procedimiento previsto en la cláusula Cuarta de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

CORRECCIÓN DE ERRORES

ÁGORATECH pone a disposición de sus clientes la dirección electrónica contacto@agoratechhub.com, a la que se podrán dirigir el USUARIO en caso de detectar algún error en la introducción de datos durante el proceso de contratación. En tal sentido, dispondrá de 24 horas para comunicarse con ÁGORATECH A para dicho fin, a contar desde el momento de la confirmación de la compra.

MODIFICACIÓN

ÁGORATECH podrá modificar unilateralmente, en cualquier momento en que lo considere necesario, las presentes Condiciones Generales, así como introducir en ellas nuevas cláusulas. Estas modificaciones deberán ser anunciadas en la portada de la PÁGINA con un preaviso de dos (2) semanas y en ningún caso afectarán a las relaciones contractuales perfeccionadas con anterioridad a las mismas.

PROTECCIÓN DE DATOS

Cualquier tratamiento de datos derivado de la ejecución y cumplimiento de las presentes Condiciones Generales se ajustará a lo establecido en la Política de Privacidad que se pone a disposición del cliente en la PÁGINA, y que se entenderá a dichos efectos como parte integrante de estas Condiciones. (España).

SALVAGUARDA

La declaración de nulidad de alguna o algunas de las Cláusulas de estas Condiciones Generales por la Autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes. En este caso, ÁGORATECH se compromete a redactar una nueva Cláusula en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si la sustitución deviniese imposible y la cláusula fuese esencial para el Contrato, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución del Contrato.

FINAL

JURISDICCIÓN. Con expresa renuncia al fuero que pudiera corresponderles, ambas partes se someten a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales del domicilio del cliente. Nuestra web no constituye ni podrá ser vista como una recomendación o promoción de la calidad, el nivel de servicio o la clasificación de un hotel. La clasificación de los hoteles por estrellas, realizada conforme a las convenciones internacionales, proporciona información no vinculante acerca de la categoría del hotel. La clasificación utilizada en ÁGORATECH se basa en la valoración realizada por los propios hoteles, que ha sido comprobada por ÁGORATECH de acuerdo con un sistema de evaluación propio, y en las experiencias sus clientes. La información adicional y las descripciones de los hoteles también se basan en la información facilitada por el propio hotel.

PROTECCIÓN DE DATOS

Como consecuencia de la navegación en la web y de la cumplimentación de los formularios de la web, el usuario acepta que los datos personales por él facilitados o que se faciliten en el futuro a través de dicho servicio, sean objeto de tratamiento en ficheros de datos de carácter personal de ÁGORATECH, incluyendo la recopilación de datos de acceso y la utilización de cookies y funciones proporcionadas por terceros.

Finalidad del tratamiento, base legal y destinatarios de la información. Los datos se utilizan para:

1. Permitir el funcionamiento de la web y proporcionar acceso a las áreas destinadas a usuarios registrados.

2. Registrar y atender las solicitudes realizadas por los usuarios a través de los formularios de la web (contacto, etc).

3. La prestación y administración los servicios de ÁGORATECH, la tramitación de reservas y el cobro de productos y servicios a través de webs del grupo o vinculadas, call centers, sistemas móviles de comunicación basados en tecnologías GSM, GPRS o UMTS; gestión de incidencias y quejas.

4. Suscripción a newsletter ÁGORATECH, remisión de publicidad y otras promociones comerciales mediante correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro medio análogo de ÁGORATECH.

5. La realización de encuestas de calidad.

6. Solicitud para trabajar en ÁGORATECH.

7. Elaborar analíticas web y estadísticas.

8. Incluir funciones proporcionadas por terceros (Google Maps, etc).

• Finalidad: se tratan los datos necesarios para la provisión de los servicios en línea, incluyendo el registro de direcciones IP, páginas visitadas y fecha de acceso, así como información sobre el terminal del usuario. Los datos también se tratan para fines de seguridad y de mejora de la web.

• Legitimación: el tratamiento de los datos es necesario para la provisión de los servicios en línea; consentimiento, expresado a través de la utilización de la web

• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de ÁGORATECH. La entrega de todos los datos requeridos para el registro como usuario es obligatoria si no se especifica lo contrario en el formulario de registro, pudiendo ÁGORATECH denegar el registro al interesado que no facilite tales datos.

• Finalidad: atender las solicitudes realizadas a través de los formularios web.

• Legitimación: consentimiento expresado al utilizar y enviar el formulario.

• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de ÁGORATECH y otras empresas involucradas en prestar los servicios solicitados.

• Finalidad: prestar los servicios incluyendo gestión de reservas hoteleras y pago. Enviar información sobre los servicios de ÁGORATECH por medios electrónicos.

• Legitimación: ejecución del contrato o prestación del servicio.

• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de ÁGORATECH y otras empresas involucradas en prestar los servicios solicitados, incluyendo los establecimientos hoteleros solicitados.

• Finalidad: participar en los programas de fidelización de ÁGORATECH. Enviar información sobre los servicios de ÁGORATECH por medios electrónicos. Personalizar la información comercial en función del perfil o ubicación.

• Legitimación: ejecución del programa de fidelización; consentimiento.

• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de ÁGORATECH.

SUSCRIPCIÓN A NEWSLETTER ÁGORATECH, REMISIÓN DE PUBLICIDAD Y OTRAS

• Finalidad: enviar información sobre los servicios de ÁGORATECH, por correo electrónico, SMS, MMS o cualquier otro medio análogo.

• Legitimación: existencia de una relación contractual previa; consentimiento.

• Destinatarios y transferencias: empresas de ÁGORATECH.

ENCUESTA DE CALIDAD
• Finalidad: conocer la opinión de los clientes y atender sus comentarios.

• Legitimación: forma parte de la ejecución del contrato o prestación del servicio.

• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de ÁGORATECH, departamentos de calidad.

SOLICITUD PARA TRABAJAR EN ÁGORATECH
• Finalidad: participar en procesos de selección presentes y futuros de ÁGORATECH y sus establecimientos, valorar al candidato.

• Legitimación: consentimiento, imprescindible para ostentar la condición de candidato.

• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de ÁGORATECH.

ANALÍTICAS WEB
• Finalidad: conocer la manera en que la web es buscada, accedida y utilizada por el público. Pueden implicar la recopilación de datos de carácter personal como por ejemplo la dirección IP, la localización de la conexión, la información sobre el software o hardware de navegación, etc.

• Legitimación: consentimiento, expresado a través de la utilización de la web.

• Destinatarios y transferencias: empresas y establecimientos de ÁGORATECH.

FUNCIONES PROPORCIONADAS TERCEROS
• Finalidad: incorporar funciones proporcionados por terceros, como mapas, analíticas, botones sociales, widget de chat Zendesk, etc.

• Legitimación: consentimiento, expresado a través de la utilización de la web.

• Destinatarios y transferencias: Las funciones de terceros establecen una conexión directa entre el navegador del usuario y los dominios de Internet de los terceros, permitiendo la descarga y ejecución de la función, inclusive desde páginas fuera del Espacio Económico Europeo. Esta web integra funciones de Google Inc, como Google Analytics y Google Maps. Al utilizar esta web el usuario autoriza el tratamiento de sus datos por Google conforme lo establecido en su política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

VERACIDAD DE LOS DATOS
El usuario debe rellenar los formularios con datos verdaderos, exactos, completos y actuales. El usuario no introducirá datos correspondientes a otra persona; ÁGORATECH presumirá que los datos han sido facilitados por el titular de los mismos. El usuario será el único responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto que pudiera ocasionar a cualquier persona a causa de la cumplimentación del formulario con datos relativos a otra persona.

DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, SUPRESIÓN, OPOSICIÓN Y OTROS
El titular de los datos tiene en todo momento el derecho de acceder, rectificar, y suprimir los datos que lo conciernen, así como oponerse al tratamiento de sus datos, en los términos recogidos en la legislación de protección de datos. También tiene derecho a solicitar: la portabilidad de sus datos, la revocación del consentimiento prestado en su caso y la limitación del tratamiento.

El titular de los datos puede ejercer estos derechos mediante escrito dirigido por correo postal a ÁGORATECH (referencia PROTECCIÓN DATOS) TRAVENTURE, S.L. C/ Mallorca, 351 08013 Barcelona, con C.I.F. B-06943575, debiendo incluir esta comunicación solicitud firmada indicando la actuación que se solicita y fotocopia del DNI o pasaporte.

El titular de los datos también puede oponerse a la recepción de e-mails comerciales, para ello bastará que lo solicite mediante un correo electrónico remitido desde la dirección que desea dar de baja y dirigido a contacto@agoratechhub.com .

El titular de los datos, si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación de protección de datos, puede realizar una queja ante las autoridades de control de protección de datos.

DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS
Para cualquier cuestión relacionada con el tratamiento de los datos realizado por ÁGORATECH, la persona interesada puede ponerse contacto con el delegado de protección de datos enviando un escrito a:

Delegado de protección de datos TRAVENTURE, S.L. C/ Mallorca, 351 08013 Barcelona.

MENORES DE EDAD
Se prohíbe la utilización de los servicios web de ÁGORATECH a personas menores de 18 años.

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Se informa al usuario que, para la contratación de productos y servicios ofertados, ÁGORATECH deberá comunicar necesariamente los datos de carácter personal del usuario a los proveedores de los productos y servicios elegidos por el usuario

En relación los servicios y establecimientos fuera del Espacio Económico Europeo, los datos necesarios para suscribir y prestar los servicios serán objeto de transferencia internacional de datos, incluyendo hacia países que no cuentan con una legislación de protección de datos equiparable a la europea.